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名  称:浩坤门窗阳光房  

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我公司自投产以来,就已建立了严格且完善的产品质量保证体系,和全面实行电脑科学化管理.各工序有专职质检人员、工艺监督人员对每件产品都进行全方位、全过程监控管理。实行全员参与质量监控、以确保每件产品出厂后无质量问题。我公司产品售后服务工作由型材销售人员直接负责,并由技术部门提供技术支持。

服务承诺:

1、按时按量按质交货,产品质量严格按照国家标准GB5237-2004各项技术指标要求执行生产,对每批出厂产品根据检测数据出具质量保证书。
2、在使用过程中如出现一些技术问题,我公司在接到通知后,将在第一时间给予回复.若需我公司专业工作人员到现场协作的,我公司都将积极配合,予以周到、细致的解决。
3、若出现质量异议客户有投诉现象,我公司将本着客户至上的原则,及时沟通、妥善处理。

服务措施:

每位销售人员对所售出产品都有进行售后服务的义务,我公司为此专门制定了产品售后各部门的职责和质量补救措施。

1、销售部门负责及时将客户的投诉意见反馈回公司,公司制定解决方案和服务措施转到生产部门,实施售后服务工作.质检部门负责质量检查和监督工作,而生产部门、技术部门根据解决方案,及进配合处理。
2、及时收集客户反馈的产品信息,根据客户意见,查明情况分析原因,提出解决方案,在保证满足客户要求下,以最快的速度解决问题。
3、如因产品质量问题而造成的损坏,我公司负责免费更换.若因其它原因造成的产品质量问题,由双方协商解决。